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Perguntas Frequentes
Conta e Créditos
Como começar?
Simplesmente cadastre-se com seu e-mail e você receberá 5 créditos gratuitos para experimentar o serviço. Não é necessário cartão de crédito.
Como funcionam os créditos?
Cada reescrita de mensagem custa 1 crédito. Você pode comprar pacotes de créditos conforme necessário através de nossa página de preços. Os créditos nunca expiram.
O que acontece quando acabo os créditos?
Você pode comprar mais créditos a qualquer momento na página de preços. Você também pode ganhar créditos gratuitos convidando colegas para usar o serviço.
Faturamento e Pagamentos
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express) através de nosso processador de pagamento seguro Stripe.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei. No entanto, os créditos nunca expiram, então você pode usá-los quando precisar.
Os créditos expiram?
Não, seus créditos nunca expiram. Compre uma vez e use-os sempre que precisar de reescritas de mensagens profissionais.
Suporte Técnico
Por que minha tradução não está sendo gerada?
Certifique-se de ter créditos suficientes e uma conexão à Internet estável. Se o problema persistir, tente atualizar a página ou entre em contato com o suporte.
Quais idiomas são suportados?
Suportamos inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português e holandês. Mais idiomas em breve.
Qual é o limite de caracteres?
O limite máximo de caracteres é de 1000 caracteres para o conteúdo da mensagem e 60 caracteres para títulos personalizados.
Privacidade e Segurança
Como meus dados são protegidos?
Usamos criptografia e medidas de segurança padrão da indústria. Os dados da sua conta são armazenados com segurança e o conteúdo da mensagem é processado apenas temporariamente e não é armazenado permanentemente.
Vocês armazenam minhas mensagens?
Não, não armazenamos permanentemente o conteúdo de suas mensagens. O texto é processado por nosso serviço de IA e imediatamente descartado após a tradução.
Ainda precisa de ajuda?
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